Quy trình đặt lịch bảo hành hoặc sửa chữa sản phẩm Siemens qua hotline email hoặc Zalo thông thường diễn ra như sau:

1. Chuẩn bị thông tin sản phẩm

Trước khi liên hệ, bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin:

• Mã sản phẩm (Model) và số serial (nếu có).
• Ngày mua sản phẩm và hóa đơn (nếu cần thiết).
• Mô tả vấn đề cần bảo hành hoặc sửa chữa.

---

2. Liên hệ với Bosch qua các kênh hỗ trợ

Bạn có thể chọn một trong các cách liên hệ sau:a. Hotline

• Gọi đến số hotline 02466582222 của Siemens tại Việt Nam (thường được cập nhật trên website chính thức).
• Cung cấp các thông tin về sản phẩm và vấn đề gặp phải.
• Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý hoặc đặt lịch bảo hành/sửa chữa.

b. Email

• Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ khách hàng của Siemens:
• Nội dung email nên bao gồm:
  • Thông tin sản phẩm.
  • Mô tả lỗi gặp phải.
  • Hình ảnh hoặc video minh họa (nếu cần).
  • Thông tin liên hệ của bạn.

c. Zalo

• Tìm và kết nối với tài khoản chính thức của Siemens trên Zalo (có thể tìm qua mã QR trên website).
• Chat trực tiếp để cung cấp thông tin và yêu cầu hỗ trợ.
• Gửi hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan qua Zalo nếu cần.